Alibaba setzt im harten Konkurrenzkampf der E-Commerce-Plattformen neue Maßstäbe und verstärkt die Bemühungen, Kunden durch innovative Online-Shoppingformate zu gewinnen. Insbesondere durch einen neuartigen Livestreaming-Dienst, der erst kürzlich auf der Plattform Taobao lanciert wurde, sollen Unternehmensleiter in die Lage versetzt werden, Produkte und Dienstleistungen direkt an die Konsumenten heranzutragen. Das Format zementiert die wachsende Bedeutung von Live-Übertragungen im digitalen Handel Chinas und bietet den CEOs einen “One-Stop Service” von der Produktverwaltung bis hin zum Betrieb während eines Live-Streams. Mit dieser Strategie rückt Alibaba neuer Konkurrenz, wie der aufstrebenden Einkaufsplattform Pinduoduo, zunehmend näher und unterstreicht das Bestreben, den heimischen Markt inmitten der Mittjahres-Einkaufsaison für sich zurückzugewinnen. Besonderen Anklang finden die Übertragungen im Rahmen des bevorstehenden 618-Shopping-Festivals, Chinas zweitgrößtem Einkaufsevent, welches umfangreiche Rabattaktionen und farbenfrohe Marketing-Kampagnen mit sich bringt.
Alibaba garantiert Lieferungssicherheit und einfaches Sourcing
Parallel dazu stärkt Alibaba seine Position auf internationaler Ebene durch den Start von “Alibaba Guaranteed”. Dieses Angebot zielt darauf ab, die weltweite Beschaffung für kleine und mittelständische Unternehmen einfacher und zuverlässiger zu machen. Mit Festpreisen, einschließlich Versandkosten und einer 72-Stunden-Versandgarantie, sowie einem umfassenden After-Sales-Service, signalisiert das Unternehmen Vertrauen und Risikominimierung im B2B-Grenzhandel. Diese Strategie ist besonders wichtig, da laut einer Umfrage von Alibaba unter Unternehmen eine steigende Tendenz zur Online-Beschaffung verzeichnet wird. Hier setzt Alibaba Guaranteed mit einer verbesserten B2B-Handelserfüllung und -unterstützung kräftig an, um im Zeitalter des E-Commerce einen neuen Standard zu definieren und die globale Reichweite des Unternehmens zu festigen.
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