Amazon Prime-Mitglieder in den USA genießen ab sofort erweiterte Vorteile, da sie nun unlängst fester Bestandteil des Treueprogramms des E-Commerce-Riesen geworden sind. Die Prime-Mitgliedschaft, die 139 US-Dollar pro Jahr kostet, umfasst jetzt nicht nur einen kostenlosen Grubhub+ Zugang im Wert von 120 US-Dollar, sondern auch eine nahtlose Bestellmöglichkeit in der Amazon-App und auf der Website. Bestellungen über 12 US-Dollar bei Grubhub sind für Prime-Nutzer gebührenfrei, wobei diese außerdem von geringeren Servicegebühren, einem 5%-igen Guthaben bei Abholung sowie exklusiven Angeboten profitieren können. Dies stellt eine bedeutende Erhöhung des Mitgliedswertes im Wettbewerb mit den Treueprogrammen anderer Einzelhandelsriesen dar. Die Attraktivität von Grubhub steigt zusätzlich, da rund 167 Millionen US-Kunden hierüber ihr Essen bestellen können, was etwa 71% des Nutzerstammes der Amazon-Plattform entspricht.
Sparpotenzial und Entertainment
Eine weitere Steigerung der Kundenbindung zeigt sich durch zeitlich begrenzte Sparaktionen sowie einzigartige Erlebnisse. Prime-Mitglieder können zum Beispiel bei einer Grubhub-Bestellung über 25 US-Dollar 5 US-Dollar sparen, wenn sie bis zum 2. Juni den Code “PRIME5” nutzen. Darüber hinaus werden Prime-Mitglieder durch Specials, die an beliebte Filme und Serien von Prime Video anknüpfen, unterhalten und zum Genuss verleitet. Amazon demonstriert einmal mehr Kundenzentriertheit und Innovationsfreude, um als die kundenfreundlichste Firma der Welt Aufmerksamkeit und Loyalität ihrer Nutzerbasis weiterhin zu stärken.
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