Nach einem zweijährigen Testlauf wird die Automatisierte Bestellaufnahme (Automated Order Taking, AOT) in Drive-Throughs, die in Kooperation mit einem großen Technologieunternehmen entwickelt wurde, in rund 100 Restaurants beendet. Dies gab die amerikanische Fast-Food-Kette in einer E-Mail an Franchisenehmer bekannt, welche ein Restaurantfachmagazin einsehen konnte. Trotz des Endes dieser spezifischen Testphase bleibt der Konzern weiterhin der Idee einer KI-gestützten Bestellaufnahme im Drive-Through-Bereich treu und sucht neue Partner, um seine AOT-Fähigkeiten zu verbessern. Aktuelle Produkte des Technologiepartners werden weiterhin in globalen Operationen der Kette genutzt, während dieser seine Technologien nun anderen Fast-Food-Ketten anbietet. Währenddessen kündigte McDonald’s Japan neue süßspeisen asiatischen Stils an.
IBM optimistisch die Zukunft betreffend KI
Parallel dazu wurde bekannt, dass das besagte Technologieunternehmen zusammen mit einem prestigeträchtigen Tennisclub einen neuen Service für dessen digitales Erlebnis während Wimbledon vorgestellt hat. Diese Funktion ermöglicht es, Datenmeldungen zu Partien innovativ zu nutzen, um Fans auf dem Laufenden zu halten. Sie basiert auf einem Großsprachmodell, welches auf einem KI- und Datenplattform entwickelt wurde, und generiert für Nutzer personalisierte Spielerkarten mit analytischen Geschichten. Survey-Daten weisen darauf hin, dass eine Mehrheit der Tennisfans KI als wertvolle Bereicherung für den Sport sieht. In einer Welt, in der Tennisanhänger oft mit mehreren Geräten gleichzeitig agieren, verspricht KI, den Zuschauern nahezu in Echtzeit maßgeschneiderte Inhalte zu bieten.
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