Nach einem umfangreichen Cyberangriff war das Netzwerk von UnitedHealth’s Abteilung Change Healthcare wochenlang offline, was zu einer signifikanten Störung im US-Gesundheitssystem führte, das stark von Versicherungsleistungen abhängt. UnitedHealth gab an, dass seit dem 13. März die Mehrheit der Apotheken- und Zahlungssysteme wieder in Betrieb ist und mehr als 99% des vor dem Vorfall üblichen Reklamationsvolumens wiederhergestellt wurden. Trotzdem arbeitet das Team weiterhin daran, einige immer noch offline befindliche Apothekensysteme zu reaktivieren. Die Organisation hat zudem die Quelle des Eindringlings identifiziert und sichere Wiederherstellungsmethoden etabliert. Eine umfassende forensische Analyse wird in Zusammenarbeit mit einer Cybersicherheitseinheit durchgeführt. Zusätzlich wurde bekannt, dass die US-Gesundheitsbehörden eine Untersuchung des Vorfalls initiiert haben, um festzustellen, ob bei dem Cyberangriff persönliche Gesundheitsinformationen betroffen waren und ob diesbezüglich die US-Datenschutzgesetze eingehalten wurden.
Konsequenzen des Angriffs im Fokus
Nachdem der digitale Angriff auf das Unternehmen mehrere Wochen andauerte, wird die Tragweite dessen deutlich: Krankenhäuser meldeten direkte Auswirkungen auf die Patientenversorgung, einschließlich Verzögerungen bei Genehmigungen. Drei Viertel der Krankenhäuser, die an einer Umfrage teilnahmen, berichteten von Beeinträchtigungen in der Versorgung. UnitedHealth teilte mit, dass die Beeinträchtigungen der Apothekensysteme mittlerweile behoben sind und der Großteil des vorherigen Reklamationsvolumens wieder fließt. Während das Unternehmen Fortschritte macht, werden Klienten nach wie vor empfohlen, nach alternativen Lösungen zu suchen. Mittlerweile hat die Gesundheitsverwaltung ein Ermittlungsverfahren eingeleitet, um zu ergründen, ob die Organisation die Gesundheitsdatenschutzgesetze befolgt hat und um das Ausmaß des möglichen Datenlecks zu ermitteln. UnitedHealth wird an der Untersuchung mitarbeiten und betont den Fokus auf der Wiederherstellung der Systeme, dem Schutz von Daten und der Unterstützung derjenigen, deren Daten möglicherweise betroffen sind.
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